Das Karlsruher Manifest zur fairen Kommunikation

Das Karlsruher Manifest zur fairen Kommunikation

Ich möchte gerne kurz auf dem Besuch von Bernd Röttlingshöfer an unserer Fachhochschule eingehen. Sinn und Zweck der Aktion war, Punkte zu erwähnen, die Richtlinien für Unternehmen geben sollen, wie sie sich gegenüber ihren Kunden zu verhalten haben, damit die Kommunikation für beide Parteien erleichtert wird. Folgende Punkte haben wir gemeinsam erarbeitet:

1. Ich respektiere mein Gegenüber.
2. Ich bin ehrlich.
3. Ich rede und höre zu.
4. Ich bin freundlich, höflich und hilfsbereit.
5. Ich nerve nicht und dränge nichts auf.
6. Ich nutze nicht aus und zocke nicht ab.
7. Ich bin offen für Kritik und nutze Feedback.
8. Ich stelle kompetente Gesprächspartner zur Verfügung.
9. Ich respektiere die Privatsphäre meines Gegenübers.
10. Ich halte Grenzen ein.
11. Ich pflege persönliche Beziehungen.
12. Ich bringe jedem Wertschätzung gegenüber.
13. Ich kommuniziere offen und transparent.
14. Ich kommuniziere verständlich und verständnisvoll.
15. Ich achte stets auf beidseitigen Nutzen.
16. Ich halte meine Versprechen.
17. Ich baue langfristige und nachhaltige Beziehungen auf.
18. Ich gebe Fehler zu.
19. Ich nehme mir Zeit.
20. Ich respektiere Individualität und kulturelle Unterschiede.
21. Ich übernehme Verantwortung für mein Handeln.

Kommentare dazu können auf der Seite von Bernd Röthlingshöfer geschrieben werden. Ich hoffe, dass die genannten Punkte dazu animieren einen kleinen Beitrag zu hinterlassen.