Eine Studie von New Yorker Wissenschaftler haben bewiesen, dass die Überwachung von Mitarbeiter zu einer abnehmende Effizienz der Arbeit führe. Zwar erhöhe die Überwachung der Mitarbeiter das Arbeitstempo, wenn diese davon in Kenntnis gesetzt worden sind, aber dabei wird die Qualität vernachlässigt. Beide Parteien (Arbeitgeber und Arbeitnehmer) können dann am besten voneinander profitieren, wenn die Basis des Vertrauens aufgebaut ist. Denn durch die steigende Kontrollüberwachung steigt auch das Misstrauen. Somit entsteht ein schlechtes Betriebsklima und die zu bewältigende Arbeit wird in ihrer Qualität abnehmen.
Die Überwachung von Mitarbeitern verschlechtert die Qualität am Arbeitsplatz
Veröffentlicht Mai 4, 2008 ÜberwachungTags: Arbeit, Arbeitstempo, Überwachung, Betriebsklima, Qualität
Julio
Nicht immer ist Vertrauen gut, aber Kontrolle besser….Ich denke, wenn man weiss, dass man gerade überwacht wird, fühlt man sich gezwungen jede Minute etwas zu tun….man kann nicht erst einmal in Ruhe überlegen, wie man die Dinge angeht. Man handelt sofort….und muss es in Nachhinein viell. nochmal verbessern, da man sich nicht vorher Gedanken gemacht hat, wie der weitere Verlauf aussehen könnte, bzw. welche Komplikationen auftreten können.Daher meine Devise: lieber Qualität anstatt Quanität - und diese kann nicht am laufenden Band produziert werden.
Sicher hat Silke recht, aber ich muss aus eigener Erfahrung sagen, dass die Arbeit, die man leistet, während man sich überwacht fühlt, ist nicht von besserer Qualität. Man fühlt sich unter Druck gesetzt und kann oft nicht so viel leisten wie ohne Druck. In ganz besonders “angespannten” Situationen macht man sogar mehr Fehler und sogar solche, die sonst nicht vorkommen.
Nun liebe Silke, die Behauptung, dass überwachte Mitarbeiter schlechter arbeiten, ist nicht meine direkte Meinung, da ich es nicht aus meiner Sicht geschrieben habe! Mein Artikel beruht auf fundierte wissenschaftliche Ergebnisse, welches von New Yorker Wissenschaftler untermauert worden ist!
Nun kommen wir zu meiner Meinung. Ich kann der Christina nur zustimmen!
Zum Beispiel zeigt der Erfolg der Drogeriekette dm, dass Erfolg und Qualität nicht auf Überwachung beruht. Der Mensch steht im Mittelpunkt Das Vertrauen, welches man an dm Mitarbeiter gibt, wird von den Mitarbeitern geschätzt. Somit entsteht eine loyale Bindung zum Unternehmen und die Mitarbeiter vertrauen ebenfalls dem Konzern.